“Barkod oxumur” ifadəsi iki fərqli problemi əhatə edə bilər: skaner kodu ümumiyyətlə yazmır və ya kod yazılır, amma proqram məhsulu tapmır. Əvvəl bu fərqi müəyyənləşdirin. Məhsul bazasını dəyişməzdən əvvəl skanerin verdiyi mətnə baxmaq daha sürətli diaqnostikadır.
Sadə mətn sahəsində sınaq aparın
Klaviatura kimi işləyən USB skaneri kompüterə qoşun və mətn redaktorunda məhsulu oxudun. Yazılan kodu qablaşdırmadakı rəqəmlərlə tutuşdurun. Rəqəmlər düzgündürsə, cihaz kodu ötürür; bundan sonra proqramdakı axtarış və məhsul kartı yoxlanmalıdır.
Kod yazılmırsa, USB bağlantısını, cihazın işləmə rejimini və dəstəklədiyi barkod növünü istehsalçı təlimatı ilə yoxlayın. Modelə uyğun olmayan sazlama barkodlarını təsadüfi oxutmayın; əvvəl mövcud ayarları qeyd edin.
| Əlamət | Yoxlayın |
|---|---|
| Heç bir mətn yazılmır | Bağlantı, cihaz rejimi və etiket |
| Kod yazılır, məhsul tapılmır | Kartdakı barkod və məhsulun aktivliyi |
| Başqa məhsul açılır | Yanlış karta bağlı kod |
| Məhsul açılır, qiymət fərqlidir | Vahid və qiymət qaydası |
| Kodlar bir-birinə yapışır | Skanerin sətirsonu/Enter ayarı |
Etiketin özünü yoxlayın
Çap solubsa, qatlanıbsa və ya barkodun kənarı kəsilibsə, başqa sağlam etiketlə sınaq aparın. Telefon ekranındakı kodu oxuma imkanını bütün skanerlər üçün eyni hesab etməyin. Yenidən çapda şablon ölçüsünü və ağ kənarları qoruyun. Barkodun məhsul identifikatorunu daşıması barədə GS1 izahına baxa bilərsiniz.
Barkod oxunur, qiymət çıxmırsa
Kodun doğru məhsula və vahidə bağlandığını yoxlayın. Qutu kodu ilə ədəd kodunun eyni davranmasını gözləməyin. Müştəri qiyməti, miqdar pilləsi və qiymətin yenilənmə vəziyyəti nəticəyə təsir edə bilər. Əvvəl bir məhsul və bir ədəd ilə sınaq edin, sonra mürəkkəb səbətə keçin.
Dəstəyə göndəriləcək məlumat
Cihaz modeli, bağlantı növü, mətn testinin nəticəsi və problemli məhsulun sınaq barkodunu hazırlayın. Məhsul adı və gözlənilən qiyməti də qeyd edin. Müştərilərin şəxsi hesab məlumatlarını cihaz problemini izah etmək üçün göndərmək lazım deyil.
Mövzunu proqramda yoxlayın
Əməliyyatı əvvəl sınaq hesabında aparın. Barkod proqramı · Məhsul kartı · Etiketin yenilənməsi.